En ZAQ Merchandising LLC, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho, ofrecemos la posibilidad de devoluciones bajo los siguientes términos:
- Plazo para Devoluciones: Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas y empaques originales intactos.
- Productos no elegibles para Devoluciones: Algunos productos no son elegibles para devolución, incluidos productos personalizados, digitales, descargables o en oferta. Consulta la descripción del producto antes de realizar tu compra.
- Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico o formulario en línea]. Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
- Costos de Devolución: Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
- Reembolsos: Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles. El reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago que usaste al realizar tu compra.
- Intercambios: Si deseas cambiar un producto por otro, deberás devolver el artículo y realizar un nuevo pedido.